Naziv obrta: B Art, Proizvodno trgovački obrt
OIB: 76157179450
Adresa: Braće Cvijića 23, 10000 Zagreb
Kontakt: Informacije dostupne putem kontakt forme ili Etsy profila.
1. Općenito
Ovi Opći uvjeti poslovanja odnose se na kupnju proizvoda iz asortimana B Art obrta putem internetske prodaje. Kupnjom proizvoda krajnji korisnik prihvaća ove uvjete.
2. Dostava
Dostava se vrši putem Hrvatske pošte. Dostava je besplatna u cijeli svijet. Vrijeme dostave ovisi o lokaciji primatelja, a okvirno iznosi 5–14 radnih dana.
3. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti uplatu putem sljedećih metoda:
- Gotovina (kod osobnog preuzimanja ili po posebnom dogovoru)
- Virmanska uplata (bankovna transakcija prema ponudi)
- Stripe (kartično plaćanje putem sigurnog online servisa)
4. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju. Trošak povrata snosi kupac. U slučaju reklamacije zbog oštećenja u transportu, kupac je dužan javiti se u roku od 3 dana od primitka pošiljke.
5. Zaštita osobnih podataka
B Art poštuje privatnost korisnika i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka u skladu s važećim zakonima i GDPR regulativom. Podaci se koriste isključivo za potrebe isporuke narudžbe i komunikaciju s kupcem.
6. Završne odredbe
B Art zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Sve promjene bit će objavljene na službenim komunikacijskim kanalima obrta. Korištenjem stranice i izvršenjem kupnje kupac potvrđuje da je upoznat s važećim uvjetima.
7. Prigovori i pritužbe
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, kupac može uputiti pisani prigovor na uslugu ili proizvod putem e-mail adrese, kontakt forme ili poštom na adresu:
B Art, Proizvodno trgovački obrt
Braće Cvijića 23, 10000 Zagreb
Na zaprimljeni prigovor odgovoriti ćemo u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
8. Rješavanje sporova
U slučaju eventualnog spora, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Kupac prihvaćanjem ovih uvjeta potvrđuje da je upoznat s istima i da ih prihvaća u cijelosti.